Zaman sekarang kasus penipuan sudah makin canggih saja. Kami pun telah menerima banyak laporan dari pengguna yang merasa dirugikan oleh satu layanan foto AI bernama iFoto. Layanan tersebut sering muncul di posisi teratas hasil pencarian Google ketika orang mencari “Rupa AI” atau “Rupa.AI”.
Maka dari itu, artikel ini kami tulis khusus agar calon pembeli tidak salah klik dan terjebak dalam pengalaman yang mengecewakan.
Kenapa iFoto Sering Muncul di Peringkat Teratas Google?
Mungkin Anda bertanya, “Mengapa iFoto muncul saat saya mencari Rupa AI di Google?”
Jawabannya sederhana: iFoto diduga menggunakan strategi iklan berbayar (Google Ads) dengan menargetkan kata kunci brand kami, yaitu Rupa AI. Karena bujet iklan mereka mungkin sangat besar, iklan iFoto seringkali muncul di urutan paling atas.
Dan bahayanya, acapkali orang langsung mengklik situs yang muncul paling atas tanpa memperhatikan nama situsnya.
Jebakan Berkedok Trial Murah
Biasanya beginilah kronologi kejadian yang dialami pengguna:
- Pengguna mencari “Rupa AI” di Google
Calon pembeli mengetik “Rupa AI” atau “Rupa.AI” di kolom pencarian untuk menemukan website resmi kami.
- Salah mengklik iFoto (karena muncul teratas)
Melihat hasil paling atas (yang ternyata iklan iFoto), calon pembeli mengkliknya karena mengira itu Rupa.AI atau layanan serupa yang relevan.
- Terpikat tawaran trial Rp300
Di website iFoto, calon pembeli melihat penawaran yang sangat menggiurkan: coba layanannya hanya dengan membayar Rp300. Siapa yang tidak tertarik dengan harga sekecil itu?
- Hasil tidak sesuai harapan
Pembeli mencoba layanan iFoto dan merasa hasilnya kurang memuaskan, hanya mendapatkan satu foto, atau kualitasnya tidak sebanding dengan ekspektasi.
- Dikenakan tagihan otomatis
Tanpa pembeli sadari, setelah periode trial singkat (misalnya 24 jam) atau setelah batas penggunaan trial tercapai, pembeli akan otomatis dikenakan tagihan biaya yang jauh lebih besar, yaitu Rp159.999.
- Merasa tertipu
Informasi mengenai tagihan otomatis sebesar Rp159.999 ini tercantum dalam tulisan yang sangat kecil dan panjang di bagian syarat dan ketentuan, yang sayangnya jarang dibaca oleh calon pembeli. Mereka merasa dijebak karena tiba-tiba ditagih jumlah yang besar untuk layanan yang tidak sesuai harapan.
iFoto Bukanlah Rupa.AI
Kami ingin menegaskan kembali dengan sangat jelas:Â iFoto adalah entitas bisnis yang berbeda dan sama sekali TIDAK terafiliasi dengan Rupa.AI.
Kebingungan yang terjadi murni disebabkan oleh taktik iFoto yang beriklan menggunakan kata kunci brand kami untuk menarik trafik dari calon pengguna Rupa.AI.
Bukti Keluhan yang Masuk ke Rupa.AI
Tim Rupa.AI telah menerima banyak sekali pesan dan keluhan dari pengguna yang mengalami kejadian seperti yang dijelaskan di atas. Mereka menghubungi kami karena mungkin salah mengira iFoto sama dengan Rupa.AI, atau mereka tidak tahu harus ke mana lagi mengutarakan kekecewaan mereka setelah merasa tertipu.
Berikut adalah beberapa contoh tangkapan layar keluhan pengguna yang menjadi korban iFoto dan bukti pembayaran otomatis:
Apakah Uang Anda Bisa Kembali?
Anda bisa mencoba mengirim email ke [email protected] untuk meminta pengembalian uang.
Untuk itu, kami menyediakan templat isi email yang dapat Anda salin:
Subjek: Permintaan Refund atas Transaksi Tidak Disengaja dari Merchant iFoto
Halo tim Dana,
Saya ingin mengajukan keluhan dan permintaan refund untuk transaksi yang menurut saya sangat merugikan dan tidak transparan. Pada [tanggal transaksi], saya membeli layanan dari situs bernama iFoto karena mereka menawarkan produk foto AI seharga Rp300 saja.
Namun tanpa pemberitahuan yang jelas, setelah 24 jam, saya otomatis dikenakan biaya Rp159.999Â melalui akun Dana saya. Tidak ada informasi bahwa trial akan langsung berubah jadi pembayaran penuh, apalagi dananya langsung ditarik otomatis seperti itu.
Saya merasa ini bentuk penipuan yang terselubung karena tidak ada informasi yang jelas dan transparan soal biaya lanjutan, dan saya juga tidak pernah menyetujui pembayaran otomatis lewat Dana.
Mohon bantuannya agar transaksi ini bisa direfund, dan kalau bisa Dana juga menindaklanjuti pihak iFoto agar tidak terus-terusan mencurangi pengguna seperti ini.
Berikut info transaksinya:
Nama Merchant: iFoto
Tanggal Transaksi: [tanggal]
Jumlah: Rp159.999
ID Transaksi Dana (jika ada): [masukkan ID]
Terima kasih atas perhatiannya. Saya tunggu tanggapan dari tim Dana secepatnya.
Hormat saya,
[nama Anda]
Penutup: Pilih yang Pasti-Pasti Saja
Di Rupa.AI, kami selalu berlaku transparan pada calon pembeli. Kami pun selalu mengutamakan kualitas hasil dan kepuasan pengguna di atas segalanya. Sudah banyak pula perusahaan besar yang memercayai dan menggunakan produk Rupa.AI, dari mulai Telkomsel, Mandiri, hingga PLN.
Apabila Anda ingin mencoba foto AI profesional dari Rupa.AI, kami dengan senang hati akan membantu Anda. Kami bahkan akan memberi calon konsumen kode kupon diskon 30% untuk produk Headshot dan Studio kami. Masukkan kode kupon tersebut di kolom yang tersedia saat Anda checkout produk.
Berikut kode kuponnya:
RUPABAGI
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait layanan Rupa.AI, jangan ragu hubungi tim support kami melalui channel resmi di website Rupa.AI.
Baca juga: Rupa.AI vs Aplikasi Goto Gratis, Mana yang Lebih Baik?Â
